Tối ưu hoá quảng cáo Facebook Ads

Tối ưu hoá quảng cáo Facebook Ads là gì?

Tối ưu hoá quảng cáo là quá trình liên tục cải thiện kết quả mục tiêu trong giới hạn chi phí để nhằm đạt kết quả tốt nhất. Đối với Facebook Ads.

Hiểu về các điểm chạm với người dùng cuối trên Facebook

Với một người dùng thông thường, họ có thể tiếp xúc với thương hiệu qua các điểm chạm sau:

• Timeline Newsfeed: Các bài viết thông thường của thương hiệu, tin nhắn Messenger,

Các mục tiêu của Facebook Ads

Qua nhiều lần điều chỉnh, Facebook Ads được tinh chỉnh thành 6 mục tiêu chính cho các nhà quảng cáo, bao gồm: Tăng nhận diện, Tăng lượt truy cập, Tăng lượt tương tác, Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Thúc đẩy ứng dụng và Bán hàng.
Cụ thể:

Sự khác nhau khi xem xét thiết lập các mục tiêu

Thiết lập mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook Ads	Mục tiêu kinh doanh tương ứng	Trường hợp sử dụng minh hoạ
Awareness (Nhận biết)	Nâng cao nhận biết về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ	Ra mắt sản phẩm mới, Thông báo một sự kiện mới
Traffic (Truy cập)	Tăng lượng truy cập vào trang web	Giới thiệu một bài viết mới, Giới thiệu một sản phẩm mới về
Engagement (Tương tác)	Tăng tương tác từ khách hàng	Minigame nhận quà, một câu chuyện hài hước/cảm động
Leads (Khách hàng tiềm năng)	Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng	Chương trình tuyển sinh, tư vấn mua căn hộ, tư vấn mua bảo hiểm
App promotion (Thúc đẩy ứng dụng)	Thúc đẩy tải xuống và cài đặt ứng dụng di động	Tải ứng dụng để tham gia trò chơi
Sales (Bán hàng)	Tăng doanh số bán hàng	Tư vấn và bán hàng trực tiếp thông qua Tin nhắn Messenger

Các thuật toán liên quan tới xếp hạng và tính phí của Facebook Ads

Một số điều thú vị về hiệu quả quảng cáo tới lợi nhuận doanh nghiệp

Theo nghiên cứu của Paul Dyson, chất lượng sáng tạo có thể góp phần tăng hiệu quả chiến dịch lên gấp 12 lần nhưng lại không phải là biến tác động duy nhất.

Bên cạnh đó, trong quảng cáo cũng không tồn tại khái niệm “công bằng” vì tầm ảnh hưởng trong tâm trí (share of mind) và trên thị trường (shelf – kệ hàng) luôn nghiêng về những ông lớn. (BrandsVietnam, 2023)

Các thành phần tối ưu của Facebook Ads

Tối ưu phễu chuyển đổi (phân nhóm khách hàng): Nhóm đã mua hàng, nhóm ghé thăm, nhóm mới chưa tiếp cận

Tối ưu nội dung sáng tạo (copy & media optimization)

Tối ưu chi phí theo tính chất mùa vụ, thời gian trong ngày (thói quen sinh hoạt)

Tối ưu phạm vị hiển thị quảng cáo bằng cách tối ưu thời gian, thiết bị, vị trí hiển thị, tuổi

Tối ưu đối tượng nhắm mục tiêu bằng cách tối ưu nhân khẩu học (demographic, geographic)

Tối ưu phân phối quảng cáo: Vòng quay xuất hiện (rotation ads), tần suất hiển thị,

Tối ưu trải nghiệm: Chatbox, Hỏi đáp nhanh, Trải nghiệm trang đích (website, landing page)

Tối ưu ngoài Ads: Tối ưu sản phẩm / gói sản phẩm, tối ưu gói ưu đãi/ dùng thử, tối ưu giá thử nghiệm, tối ưu khuyến mãi

A/B Testing

Bàn về tối ưu phễu chuyển đổi trên Facebook Ad

• Ứng dụng công thức tối ưu ứng với từng dạng campaign:
  • Chiến dịch branding: Tăng reach và impressions 
  • Chiến dịch performance: Click to messenger, lead generation, conversion
  • Chiến dịch tối ưu doanh thu: CPAS (Collaborative Platform Advertising Solution), conversion  
• Phân biệt và thực hiện quảng cáo ở 3 cấp: Low, mid, mass funnel

Tối ưu quy trình thiết lập quảng cáo Facebook Ads

Thiết lập quy tắc (Rules)

Thiết lập nhãn (Labels)

Tối ưu báo cáo và đề xuất