Ebook Marketing 5.0: Công Nghệ Vị Nhân Sinh (Technology for Humanity) – Philip Kotler xoay quanh ba ứng dụng có liên quan với nhau. Đó là tiếp thị dự đoán, tiếp thị theo ngữ cảnh và tiếp thị tăng cường.

Nhưng những ứng dụng đó được xây dựng dựa trên hai nguyên tắc tổ chức quan trọng. Đó là tiếp thị theo hướng dữ liệu và tiếp thị nhanh.

Tiếp thị theo hướng dữ liệu là hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu lớn từ nhiều nguồn bên trong và bên ngoài khác nhau. Cũng như xây dựng hệ sinh thái dữ liệu; để thúc đẩy và tối ưu hóa các quyết định tiếp thị. Đây là kỷ luật đầu tiên của Marketing 5.0: mọi quyết định đều phải được đưa ra với đầy đủ dữ liệu trong tay.

Tiếp thị nhanh là việc sử dụng các nhóm phân quyền, đa chức năng; để nhanh chóng lên ý tưởng, thiết kế, phát triển và xác thực các sản phẩm và chiến dịch tiếp thị. Sự nhanh nhạy của tổ chức để đối phó với thị trường luôn thay đổi; trở thành kỷ luật quan trọng thứ hai mà các công ty phải nắm vững.

Trong một kỷ nguyên công nghệ phát triển liên tục và sự chuyển dịch số của kinh doanh, điều này khiến mà các nhà tiếp thị đang phải vật lộn với sự thay đổi về hành vi của khách hàng. Và quyển sách này sẽ giúp các nhà tiếp thị có một phương pháp mới để có thể tích hợp được sự phát triển của kỹ thuật và mô hình kinh doanh đáp ứng những thay đổi mạnh mẽ về hành vi khách hàng đã và đang diễn ra trong suốt thập kỷ qua.

Cuốn sách Marketing 5.0 bao gồm 12 chương sách đề cập đến các chủ đề xoay quanh sự ra đời của những công nghệ ảnh hưởng đến Marketing và việc ứng dụng những công nghệ này vào hoạt động tiếp thị để đạt hiệu quả. Trọng tâm là hướng đến khách hàng – yếu tố về con người. Vì vậy, vấn đề đặt ra cho các Marketer là làm sao để bạn vận dụng sự phát triển của công nghệ nhằm hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh cũng như tạo ra được giá trị và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng của mình.

Những chủ đề cực kỳ quan trọng để thấu hiểu tiếp thị trong bối cảnh hiện đại, bao gồm

1. Generation Gap: Marketing to Baby Boomers, X, Y, Z, and Alpha
2. Prosperity Polarization: Creating Inclusivity and Sustainability for Society
3. Digital Divide: Making Tech Personal, Social, and Experiential
4. The Digital-Ready Organization: One Strategy Doesn’t Fit All
5. The Next Tech: It’s Time for Human-Like Technologies to Take Off
6. The New CX: Machines Are Cool, but Humans Are Warm
7. Data-Driven Marketing: Building a Data Ecosystem for Better Targeting
8. Predictive Marketing: Anticipating Market Demand with Proactive Action
9. Contextual Marketing: Making a Personalized Sense-and-Respond Experience
10. Augmented Marketing: Delivering Tech-Empowered Human Interaction
11. Agile Marketing: Executing Operations at Pace and Scale